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QUE SONT LES TÉMOINS ET POURQUOI LES UTILISONS-NOUS ?

Les témoins sont de petits fichiers texte installés sur votre ordinateur par les sites Web et/ou les applications que vous visitez ou utilisez. Ils nous permettent d'améliorer l'expérience de l'utilisateur sur notre site Web. Ainsi, nous pouvons par exemple mémoriser vos options de langue pour votre prochaine visite.

Les informations collectées par les témoins nous permettent :

  • d'adapter notre site Web à vos besoins personnels ;
  • de mémoriser les notifications que vous avez visualisées, afin qu'elles ne s'affichent plus ;
  • d'améliorer et de mettre à jour notre site en fonction de vos attentes concernant leur utilisation.

Nous n'utilisons généralement pas de témoins permettant de vous identifier personnellement.

QUELS TYPES DE TÉMOINS UTILISONS-NOUS ?

Nous utilisons les catégories suivantes :

Catégorie 1 : témoins nécessaires
Les témoins nécessaires vous permettent de naviguer sur notre site Web et de profiter des fonctionnalités, par exemple pour accéder aux espaces sécurisés du site. Sans ces témoins, vous ne pourriez pas profiter de toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Catégorie 2 : témoins de performance
Les témoins de performance collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site et nous permettent de l'améliorer. Par exemple, ils collectent des informations sur les pages que vous visitez le plus et sur les messages d'erreur que vous pouvez rencontrer. Les informations recueillies sont complètement anonymes. Ils ne collectent aucune information qui pourrait permettre de vous identifier personnellement.

  • Google Analytics (universal) : nous utilisons Google Universal Analytics pour suivre les performances de notre site Web et l'activité des visiteurs afin d'adapter notre contenu à leurs attentes.
  • Hotjar : nous utilisons Hotjar pour valider la conception de notre site et vérifier que l'expérience utilisateur est conforme aux attentes et que le site offre la meilleure expérience possible à nos visiteurs. Nous l'utilisons également pour réaliser des sondages sur nos pages et collecter des retours d'utilisateurs lorsque ces derniers acceptent de nous en faire part.

Catégorie 3 : témoins fonctionnels
Les témoins fonctionnels nous permettent de vous offrir une expérience plus personnalisée. Ils sont utilisés pour mémoriser des informations telles que votre nom d'utilisateur ou vos choix de langue, afin de vous éviter de saisir ces données à chaque visite. Les informations recueillies par ces témoins sont complètement anonymes. Ils ne peuvent en aucun cas enregistrer vos données de navigation sur d'autres sites Web.

Catégorie 4 : témoins publicitaires/ciblés
Nos prestataires de services et nous, pouvons utiliser des témoins publicitaires pour vous présenter des publicités qui, selon nous, peuvent vous correspondre et correspondre à vos centres d'intérêts.

Par exemple, nous pouvons utiliser des témoins publicitaires/ciblés pour personnaliser la publicité et le contenu que vous recevez sur notre site Web, pour limiter le nombre de fois qu'une même publicité vous est proposée et pour nous aider à évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

  • Facebook Pixel : nous utilisons le traceur de pixels Facebook pour mesurer l'efficacité des campagnes de réseaux sociaux sur la plateforme Facebook.

Aucune information permettant de vous identifier personnellement n'est stockée sur aucune des plateformes mentionnées ci-dessus.

Catégorie 5 : témoins de réseaux sociaux
Nous utilisons des témoins tiers issus de Facebook, Twitter et LinkedIn pour obtenir des rapports de campagne détaillés et suivre les usagers des réseaux sociaux lorsqu'ils visitent notre site, en utilisant un mécanisme de balisage fourni par ces réseaux sociaux. Ces témoins peuvent aussi être utilisés pour suivre des événements ou à des fins de reciblage publicitaire. Toutes les données collectées à l'aide de ces balises seront utilisées conformément à la politique de confidentialité et aux politiques de confidentialité des réseaux sociaux. Notre site Web ne collecte et ne conserve aucune information à caractère personnel de l'utilisateur.

  • LinkedIn : nous utilisons le suivi LinkedIn pour mesurer l'efficacité des campagnes sur la plateforme LinkedIn.
  • Twitter : nous utilisons le suivi Twitter pour mesurer l'efficacité des campagnes sur la plateforme Twitter.

Pour savoir comment vous pouvez faire le choix de ne plus accepter ces témoins, consultez les liens suivants :