Le 20 janvier 2020 marquait le début de l’aventure de SOS Plan de garantie résidentielle, le tout premier organisme entièrement dédié à la protection des intérêts des acheteur.se.s-bénéficiaires du Plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs, en vigueur depuis 2015. Alors que nous entamons fièrement cette cinquième année, plongeons dans un bilan rempli de réalisations, de défis surmontés, et d'impacts positifs sur les droits des acheteur.se.s-bénéficiaires de maisons et condos neufs.

Le défi de bâtir un organisme

Puisqu’aucun organisme avec une mission comme la nôtre n’existait à notre commencement, l'absence de repères a nécessité un défrichage créatif du terrain et nombreux étaient les défis sur notre chemin… tout particulièrement en contexte de pandémie! La trajectoire depuis nos débuts témoigne ainsi de l'engagement inébranlable de notre équipe et du conseil d'administration envers notre cause.

Grâce à ces personnes, nous avons non seulement réussi à affirmer notre position dans le domaine, mais également, au fil des années, à développer une expertise unique face aux défis complexes du Règlement du Plan de garantie et à répertorier une jurisprudence spécialisée.

Le rythme constant des demandes a offert à notre équipe dévouée l'occasion d'apporter une réelle écoute active et de personnaliser le service fourni à chaque individu, renforçant positivement notre relation avec les acheteur.se.s-bénéficiaires.

Un impact concret

Les chiffres témoignent de nos efforts et de la pertinence de notre mission. Depuis 2020, SOS Plan de garantie résidentielle a répondu avec diligence à 1 414 demandes, informant 926 personnes et accompagnant 488 acheteur.se.s-bénéficiaires, incluant l’offre d’informations techniques et d’avis juridiques. Notre important rôle se manifeste également dans le soutien apporté à 146 personnes pour leur recours en arbitrage, un processus notablement ardu pour les acheteur.se.s-bénéficiaires qui ne sont pas habitué.e.s à naviguer le système juridique. De plus, nos 9 séances d’information ont éclairé 176 participant.e.s, renforçant notre engagement envers la démocratisation et la partage de l’information.

Perspectives futures

À l’aube de notre cinquième anniversaire, nous tournons notre regard vers l'avenir avec espoir et résilience. Chaque défi surmonté, chaque personne informée et chaque acheteur.se-bénéficiaire accompagné.e représente une avancée significative vers une communauté plus éclairée et protégée. Notre organisme demeure déterminé à être un catalyseur du changement positif dans le secteur de la construction résidentielle.

Cette nouvelle année de service ne marque pas simplement notre anniversaire, mais souligne aussi l’accomplissement d’un chapitre fondateur pour SOS Plan de garantie résidentielle. Notre expertise, notre croissance continue, et nos réalisations sont des témoins de notre engagement envers la protection des droits des acheteur.se.s-bénéficiaires. Nous demeurons résolu.e.s à renforcer notre impact, à élargir notre influence, et à demeurer un rempart solide pour les acheteur.se.s-bénéficiaires, guidant notre communauté vers un futur résidentiel plus sûr, informé, et protégé.